Aufbau, Betreuung und Administration ihrer IT-Produkte: Server (Windows, Linux): File-Server, Webserver, Mailserver, Datenbankserver, VPN-Server, FTP-Server,Internetserver, Printserver, Faxserver, Groupware, Firewall Sicherheit: Datensicherung, Datenrettung, Firewall, Antivirus, AntiSpam, Dialerschutz Netzwerk (LAN, WLAN): Montage, Wartung, Erweiterung, Verwaltung Hardware: Überprüfung, Reparatur, Aufrüstung Software: Betriebssystem-Installation, Fehler-Behebung, Software-Installation, Treiber-Installation, Systemoptimierung, Konfiguration Internet (DSL,ISDN,Analog): Internetbeantragung, Einrichtung, Fehlerbehebung Telekommunikation: ISDN-Anlagen, VoIP, Fax, Telefon Fernwartung